Bootcamp Teilnahme

hat online am

„Umgang mit schwierigen Patienten-Bootcamp“

am 21. Juni 2023 im Zeitraum von 17:00 Uhr bis 19:30 Uhr
bei der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen®
teilgenommen.

Dozenten:
Sabine Kittel

Seminar-Inhalte:
Reale Situation in den Praxen und Kliniken
3 Stufen der Konflikteskalation – vom Nörgler zum Schläger
8 Tipps im Umgang mit meiner inneren Wut
Patientenklientel sinnvoll „filtern“
5 Punkte der deeskalierenden Kommunikation
3 Stufen der heißen Gewalt
5 Regeln der Kommunikation
4 Lösungen – Vorbereitung schafft Sicherheit

 

Für die Teilnahme an dieser Veranstaltung erhalten Sie 3 Fortbildungspunkte

Karlsruhe, 21. Juni 2023

 

 

Deutsche Fortbildungsakademie Heilwesen®
Frederic Feldmann
Geschäftsführer