Meistern Sie herausfordernde Situationen mit schwierigen Patienten wie ein Profi und bleiben Sie Ihrer Philosophie treu. Sie lernen von unserem Kommunikationstrainer und Dozenten Friedrich W. Schmidt wie Sie das Gespräch strukturiert führen und lenken und gleichzeitig Ihrem Gegenüber Wertschätzung und Freundlichkeit entgegenbringen.
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Zeit: 73 Minuten
Umgang mit schwierigen Patienten
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